Política de privacidad

1. Quiénes somos

Esta Política de Privacidad describe cómo mexitea.com (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza y protege su información cuando visita mexitea.com o realiza una compra con nosotros.

Entidad legal:
Olive Inc, que opera bajo el nombre comercial mexitea.com
1150 Santee St. Ste E
Los Ángeles, CA 90015, EE. UU.

Si tiene alguna pregunta, envíe un correo electrónico a privacy@mexitea.com.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar:

  • Información de contacto: nombre, dirección de correo electrónico, direcciones de facturación y envío, número de teléfono.
  • Información del pedido: productos comprados, totales del pedido, método de pago (solo los últimos 4 dígitos de la tarjeta, a través de nuestro procesador de pagos), fecha de la transacción.
  • Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada).
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, páginas visitadas y otros datos de uso (a través de cookies y tecnologías similares).
  • Datos de comunicación: mensajes que nos envía (correo electrónico, formularios de contacto, etc.).

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

  • Procesar y completar pedidos y proporcionar atención al cliente.
  • Comunicarnos con usted sobre pedidos, actualizaciones de envíos y cambios importantes en nuestros servicios.
  • Mantener y mejorar mexitea.com, incluyendo la resolución de problemas y el análisis.
  • Enviar correos electrónicos de marketing o boletines informativos [solo si usted lo acepta; puede darse de baja en cualquier momento].
  • Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos y condiciones.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Mantener el correcto funcionamiento de su carrito de compras y del proceso de pago.
  • Recordar sus preferencias (como el idioma).
  • Comprender cómo utilizan nuestro sitio web los visitantes para poder mejorarlo.

Su elección: puede desactivar las cookies

Los clientes tienen la opción de desactivar las cookies y tecnologías similares.

  • La mayoría de los navegadores web le permiten bloquear, desactivar o eliminar las cookies a través de su configuración.
  • Por lo general, puede elegir bloquear todas las cookies o solo ciertos tipos (por ejemplo, cookies de terceros o de seguimiento).
  • Si utilizamos un banner de cookies o una herramienta de preferencias en mexitea.com, también puede utilizarlo para aceptar o rechazar las cookies no esenciales.

Tenga en cuenta que si desactiva las cookies necesarias para el funcionamiento básico del sitio, es posible que algunas funciones, como permanecer conectado, recordar su carrito o completar el proceso de pago, no funcionen correctamente.

5. Compartir su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

  • Procesadores de pagos para procesar sus pagos de forma segura.
  • Transportistas (por ejemplo, USPS) para entregar sus pedidos.
  • Proveedores de servicios que nos ayudan con el alojamiento, el análisis, el envío de correos electrónicos o la atención al cliente.
  • Autoridades o asesores legales cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

Se espera que estos terceros utilicen su información solo cuando sea necesario para prestar sus servicios.

6. Sus derechos

Dependiendo de dónde viva (por ejemplo, California y otros estados o países), puede tener derecho a:

  • Acceder y solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
  • Solicitar la corrección de datos inexactos.
  • Solicitar la eliminación de sus datos, con sujeción a las obligaciones legales de conservar determinados registros.
  • Excluirse de determinados usos de sus datos, como el marketing directo.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en privacy@mexitea.com. Es posible que tengamos que verificar su identidad antes de responder.

7. Seguridad y retención de datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100 % seguro.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir con los pedidos y prestar servicios.
  • Cumplir con las obligaciones legales, fiscales o contables.
  • Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

8. Privacidad de los niños

mexitea.com no está destinado a niños menores de 13 años (o de una edad superior cuando la legislación aplicable establezca protecciones adicionales). No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminarla.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. La fecha de «Última actualización» que aparece en la parte superior de la página reflejará la última versión. El uso continuado de mexitea.com después de la publicación de los cambios significa que acepta la política actualizada.

10. Contacto

Si tiene preguntas relacionadas con la privacidad, póngase en contacto con:

Correo electrónico: privacy@mexitea.com
Correo postal: Is Olive Inc / mexitea.com – Privacidad
1150 Santee St. Ste E
Los Ángeles, CA 90015, EE. UU.